Tham khảo

Điều khoản sử dụng w1688 dành cho bạn

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh game, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi bạn đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
w1688 Điều khoản sử dụng w1688 dành cho bạn
BẢO MẬT & XÁC MINH

Cách w1688 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể liên quan trực tiếp đến tài khoản và dữ liệu của bạn, được áp dụng nhất quán trên mọi thiết bị.

Bảo mật phiên đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập được mã hoá qua SSL. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu tài khoản Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản được lưu trữ theo điều khoản bảo mật riêng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh game trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu thay đổi điều khoản Nếu muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xem xét lại một điều khoản cụ thể, liên hệ live chat và cung cấp mã tài khoản để nhân viên xử lý đúng hồ sơ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ phạm vi tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email chính sách

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Phù hợp để tra cứu lịch sử trao đổi và lưu bằng chứng khi cần.

Telegram hỗ trợ

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của w1688. Nhân viên sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản w1688

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vướng mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Có. Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng chính sách thanh toán được công bố tại trang nạp/rút.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, cung cấp mã tài khoản và lý do. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình bảo mật dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều kiện pháp lý tại nơi sinh sống.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã tài khoản và mô tả tình huống. Nhân viên sẽ xem xét hồ sơ và thông báo hướng xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi duyệt sảnh game trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.